Notice d’information KVKK

Uzm. Dr. Bilgehan İlker Muayenehanesi, le cabinet médical privé de la Dre Bilgehan İlker (« nous »).

• Adresse : Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yanyol Cad. No:22, Nef 22 Ataköy D Blok Kat 1 Daire 36, 34158 Bakırköy/İstanbul, Türkiye
• Téléphone et WhatsApp : +90 542 280 27 51
• E-mail : [adresse e-mail à ajouter]
• Registre des responsables du traitement (VERBİS) : [statut de l’inscription au VERBİS à confirmer]

• répondre à votre demande et organiser un examen ;
• étudier votre demande et préparer un plan de traitement personnalisé, si vous avez donné votre consentement explicite ;
• vous contacter par le canal de votre choix ;
• vous envoyer des informations sur les traitements et des actualités, si vous l’avez demandé ;
• conserver la preuve de vos choix en matière de consentement ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les abus ;
• comprendre quelles pages et quels liens amènent les gens à nous contacter ;
• respecter nos obligations légales, et établir, exercer ou protéger nos droits.

Nous collectons les données personnelles par voie électronique : via les formulaires de bilgehanclinic.com, via WhatsApp, par téléphone et par e-mail, et automatiquement via notre serveur web lorsque vous utilisez le site.

• L’équipe médicale de la Dre Bilgehan İlker, tenue au secret professionnel, pour répondre à votre demande et l’étudier.
• L’hôpital agréé où le traitement aurait lieu, si un traitement est prévu et dans les limites de votre consentement explicite : [nom de l’hôpital à confirmer].
• Notre hébergeur, qui stocke le site et les demandes pour notre compte : [hébergeur à confirmer], [pays du serveur à confirmer].
• Un logiciel de gestion de la relation client (CRM), si nous en connectons un, pour assurer le suivi des demandes : [fournisseur et localisation du CRM à confirmer].
• WhatsApp (Meta), lorsque vous choisissez de nous contacter par ce biais. Meta traite les données selon ses propres conditions, y compris hors de Turquie.
• Les autorités publiques et les tribunaux, lorsque la loi l’exige.

En cas de transfert de données personnelles à l’étranger, nous nous appuyons sur les mesures de protection prévues à l’article 9 de la loi : [mesures de protection des transferts à confirmer].

Vous disposez des droits énumérés à l’article 11 de la loi. En résumé, vous pouvez demander si nous traitons vos données et obtenir des informations à leur sujet, savoir pourquoi nous les traitons et si elles sont utilisées conformément à cette finalité, et connaître les destinataires auxquels elles ont été transmises en Turquie ou à l’étranger. Vous pouvez demander la rectification de données incomplètes ou inexactes, l’effacement ou la destruction de données dans les conditions prévues à l’article 7, et la notification de ces opérations aux destinataires. Vous pouvez vous opposer à un résultat qui vous est défavorable et qui découle exclusivement d’une analyse automatisée, et demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.

Notre politique de confidentialité présente l’ensemble de vos droits, y compris ceux prévus par le RGPD lorsqu’il s’applique.

Adressez-nous votre demande par écrit à notre adresse postale, par courrier électronique recommandé (KEP), avec une signature électronique sécurisée ou une signature mobile, ou depuis une adresse e-mail que vous nous avez déjà communiquée et qui est enregistrée chez nous. Notre adresse e-mail : [adresse e-mail à ajouter].

Votre demande doit indiquer vos nom et prénom, et porter votre signature si elle est sur papier ; votre numéro d’identité national turc si vous avez la nationalité turque, ou à défaut votre nationalité et votre numéro de passeport ou d’identité ; votre adresse de correspondance ; votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou de fax, le cas échéant ; et l’objet de votre demande.

Nous vous répondons dans les meilleurs délais et au plus tard sous 30 jours, sans frais. Si la réponse entraîne un coût particulier, nous pouvons facturer les frais fixés par le Conseil de protection des données personnelles.

Si nous rejetons votre demande, si notre réponse est insuffisante ou si nous ne répondons pas dans le délai, vous pouvez saisir le Conseil de protection des données personnelles (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) dans les 30 jours suivant la prise de connaissance de notre réponse, et en tout état de cause dans les 60 jours suivant votre demande : kvkk.gov.tr.

Dans nos formulaires, nous vous demandons uniquement de confirmer que vous avez lu et compris cette notice. Cette confirmation n’est pas un consentement. Le consentement à l’utilisation de vos données de santé est demandé séparément, et vous êtes libre de le refuser : voir notre texte de consentement explicite.