Notă de informare KVKK

Aceasta este nota noastră de informare conform articolului 10 din Legea nr. 6698 a Turciei privind protecția datelor cu caracter personal (KVKK). Ea explică modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal. Nota nu îți cere consimțământul: consimțământul pentru folosirea datelor privind sănătatea este solicitat separat.

Ultima actualizare: 7 octombrie 2026

Operatorul de date

Uzm. Dr. Bilgehan İlker Muayenehanesi, cabinetul medical privat al doamnei doctor Bilgehan İlker („noi”).

Adresă: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah., Çobançeşme E-5 Yanyol Cad. No:22, Nef 22 Ataköy D Blok Kat 1 Daire 36, 34158 Bakırköy/İstanbul, Türkiye
Telefon și WhatsApp: +90 542 280 27 51
E-mail: [adresa de e-mail — de adăugat]
Registrul operatorilor de date (VERBİS): [statutul înregistrării în VERBİS — de confirmat]

Datele cu caracter personal pe care le prelucrăm

Categorie	Date
Identitate	Numele tău
Contact	Numărul de telefon, adresa de e-mail, țara, modul de contact preferat
Sănătate (categorie specială)	Intervenția care te interesează și ce scrii despre sănătatea ta în formularele noastre, numai cu consimțământul tău explicit; mesajele și fotografiile pe care alegi să ni le trimiți pe WhatsApp
Operațiuni cu clienții	Solicitarea ta, formularul și pagina folosite, versiunea de limbă, notele noastre despre stadiul solicitării tale
Evidența consimțământului	Opțiunile tale privind consimțământul, versiunea și textul exact al consimțământului pe care l-ai acceptat, data și ora
Marketing	Opțiunea ta privind primirea de noutăți; pagina de proveniență și eventualii parametri de campanie din linkul prin care ai ajuns pe site
Securitatea operațiunilor	Un hash cu salt al adresei tale IP, șirul user-agent al browserului, jurnalele serverului web

Scopurile prelucrării

răspunsul la solicitarea ta și programarea unei examinări;
evaluarea solicitării tale și pregătirea unui plan de tratament personalizat, dacă ți-ai dat consimțământul explicit;
contactarea ta prin canalul pe care îl alegi;
trimiterea de informații despre tratamente și noutăți, dacă ai cerut acest lucru;
păstrarea dovezii opțiunilor tale privind consimțământul;
menținerea securității site-ului și prevenirea utilizării abuzive;
înțelegerea paginilor și a linkurilor care îi determină pe oameni să ne contacteze;
îndeplinirea obligațiilor noastre legale, precum și stabilirea, exercitarea sau protejarea drepturilor noastre.

Cum colectăm datele și în ce temei juridic

Colectăm date cu caracter personal prin mijloace electronice: prin formularele de pe bilgehanclinic.com, prin WhatsApp, telefon și e-mail și, în mod automat, prin serverul nostru web atunci când folosești site-ul.

Prelucrare	Temeiul juridic conform KVKK
Răspunsul la solicitarea ta și organizarea pașilor următori	Art. 5 alin. (2) lit. (c): necesară pentru demersuri în vederea încheierii unui contract cu tine
Datele privind sănătatea trimise prin formularele noastre	Art. 6 alin. (3) lit. (a): consimțământul tău explicit
Datele privind sănătatea pe care ni le comunici pe WhatsApp, telefonic sau prin e-mail	[temeiul juridic — de confirmat]
Informații despre tratamente și noutăți	Art. 5 alin. (1): consimțământul tău explicit; acordul tău pentru mesaje electronice comerciale conform Legii nr. 6563
Dovada opțiunilor privind consimțământul; obligații legale și pretenții juridice	Art. 5 alin. (2) lit. (ç): respectarea unei obligații legale; art. 5 alin. (2) lit. (e): stabilirea, exercitarea sau protejarea unui drept
Securitatea site-ului, prevenirea utilizării abuzive, înțelegerea modului în care ajung oamenii la noi	Art. 5 alin. (2) lit. (f): interesele noastre legitime, cu condiția să nu fie lezate drepturile și libertățile tale fundamentale

Cui transferăm datele și de ce

Echipei medicale a doamnei doctor Bilgehan İlker, care are obligația de a păstra secretul profesional, pentru a răspunde la solicitarea ta și a o evalua.
Spitalului autorizat în care ar avea loc tratamentul, dacă se planifică un tratament și în limitele consimțământului tău explicit: [numele spitalului — de confirmat].
Furnizorului nostru de găzduire web, care stochează site-ul și solicitările în numele nostru: [furnizorul de găzduire — de confirmat], [țara serverului — de confirmat].
Unui sistem de gestionare a relațiilor cu clienții (CRM), dacă vom conecta unul, pentru evidența solicitărilor: [furnizorul și locația CRM — de confirmat].
WhatsApp (Meta), atunci când alegi să ne contactezi acolo. Meta prelucrează datele conform propriilor termeni, inclusiv în afara Turciei.
Autorităților publice și instanțelor, atunci când legea o cere.

Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în străinătate, ne bazăm pe garanțiile prevăzute la articolul 9 din Lege: [garanțiile pentru transfer — de confirmat].

Drepturile tale conform articolului 11

Ai drepturile enumerate la articolul 11 din Lege. Pe scurt, poți întreba dacă prelucrăm datele tale și poți cere informații despre acestea, despre motivul pentru care le prelucrăm și dacă sunt folosite în acest scop, precum și despre cine le-a primit în Turcia sau în străinătate. Poți cere corectarea datelor incomplete sau inexacte, ștergerea ori distrugerea datelor în condițiile prevăzute la articolul 7 și informarea destinatarilor despre aceste măsuri. Te poți opune unui rezultat în defavoarea ta obținut exclusiv prin analiză automată și poți cere despăgubiri pentru prejudiciile cauzate de o prelucrare ilegală.

Politica noastră de confidențialitate explică toate drepturile tale, inclusiv pe cele prevăzute de GDPR, acolo unde acesta se aplică.

Cum depui o cerere

Trimite-ne cererea în scris, la adresa noastră poștală, prin poștă electronică înregistrată (KEP), cu semnătură electronică securizată sau cu semnătură mobilă ori de pe o adresă de e-mail pe care ne-ai comunicat-o deja și care este înregistrată la noi. Adresa noastră de e-mail: [adresa de e-mail — de adăugat].

Cererea trebuie să cuprindă numele și prenumele tău, precum și semnătura, dacă este pe hârtie; numărul de identitate al Republicii Turcia, dacă ai cetățenie turcă, ori, în caz contrar, cetățenia și numărul pașaportului sau al actului de identitate; adresa ta de corespondență; adresa de e-mail, numărul de telefon sau de fax, dacă ai; și ce anume soliciți.

Răspundem cât mai repede posibil și în cel mult 30 de zile, fără niciun cost. Dacă răspunsul implică un cost separat, putem percepe taxa stabilită de Consiliul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Dacă îți respingem cererea, dacă răspunsul nostru este nesatisfăcător sau dacă nu răspundem la timp, poți depune o plângere la Consiliul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) în termen de 30 de zile de la data la care ai aflat răspunsul nostru și, în orice caz, în termen de 60 de zile de la data cererii tale: kvkk.gov.tr.

Nota de informare și consimțământul sunt separate

În formularele noastre îți cerem doar să confirmi că ai citit și ai înțeles această notă. Această confirmare nu reprezintă un consimțământ. Consimțământul pentru folosirea datelor tale privind sănătatea este cerut separat, iar tu îl poți refuza: vezi textul de consimțământ explicit.